ПОЛИТИКА обработки персональных данных

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Общества с ограниченной ответственностью «АЙКЬЮКЕА»

г. Санкт-Петербург в редакции от «13» июля 2026 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности Обществом с ограниченной ответственностью «АЙКЬЮКЕА» (ОГРН 1227800065591, ИНН 7807256846, адрес: 198328, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Южно-Приморский, Брестский б-р, д. 8, лит. А, помещение 7-Н, офис 319; далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008 № 687, Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта https://iqcare.ru, пользователях личного кабинета, покупателях, получателях заказов, лицах, направляющих обращения, а также представителях контрагентов Оператора.

Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора по адресу: https://iqcare.ru/legal/policy. Политика не является согласием на обработку персональных данных. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, такое согласие оформляется отдельно от иных документов, сведений и подтверждений субъекта персональных данных.

1. ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

1.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые персональные данные.

1.3. Оператор — ООО «АЙКЬЮКЕА», самостоятельно определяющее цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных и действия с ними.

1.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

1.5. Предоставление персональных данных — раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

1.6. Распространение персональных данных — раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. Распространение персональных данных допускается только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законом.

1.7. Сайт — интернет-сайт Оператора, расположенный по адресу https://iqcare.ru, включая страницы, формы, корзину, личный кабинет и иные интерфейсы сайта.

1.8. Пользователь — посетитель сайта, покупатель, получатель заказа, лицо, направившее обращение Оператору, либо иное лицо, использующее сайт Оператора.

1.9. Заказ — оформленный через сайт или иным согласованным способом запрос Пользователя на приобретение товаров Оператора.

1.10. Товар — косметические товары, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на сайте Оператора.

1.11. Cookie-файлы и аналогичные технологии — небольшие фрагменты данных, технические идентификаторы и токены, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя для корректной работы сайта, авторизации, сохранения настроек, обеспечения безопасности, аналитики и улучшения пользовательского опыта при наличии правового основания.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов:

— Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе;

— обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

— не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора;

— обрабатываются только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными по отношению к таким целям;

— Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных;

— хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, сроки хранения, установленные законом, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора;

— при сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сайт, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом.

2.2. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, диагнозах, лечении, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни.

2.3. Если Пользователь по собственной инициативе указывает в обращении сведения об индивидуальных особенностях кожи, предпочтениях по уходу, аллергических реакциях или иные чувствительные сведения, Оператор обрабатывает такие сведения только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, без целей диагностики, лечения или оказания медицинских услуг.

3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ, ЦЕЛИ, СОСТАВ ДАННЫХ, ОСНОВАНИЯ И СРОКИ ОБРАБОТКИ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в зависимости от конкретного сценария взаимодействия с Пользователем. Перечень данных определяется тем, какие данные Пользователь сам предоставляет Оператору и какие данные необходимы для работы сайта, оформления заказа, доставки, оплаты, возврата, рассмотрения обращения или исполнения требований закона.

3.2. Оператор не обрабатывает данные банковских карт Пользователей, если оплата производится через платежного оператора или банк. Данные банковской карты вводятся Пользователем на стороне платежного сервиса/банка и обрабатываются таким сервисом по его правилам.

3.3. Оператор не осуществляет рекламную рассылку в рамках настоящей редакции Политики. Сервисные сообщения о заказе, оплате, доставке, возврате, изменении условий исполнения заказа и ответы на обращения не являются рекламной рассылкой.

4. ПОРЯДОК СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор получает персональные данные непосредственно от Пользователя при использовании сайта, регистрации в личном кабинете, оформлении заказа, заполнении форм, направлении обращений, отзывов, претензий и иных сообщений.

4.2. Технические данные могут автоматически передаваться Оператору при посещении сайта, в том числе через cookie-файлы, технические токены авторизации и аналогичные технологии, если такая обработка необходима для работы сайта либо осуществляется на основании согласия Пользователя.

4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные персональные данные и не указывать персональные данные третьих лиц без надлежащего правового основания. Если заказ оформляется для другого получателя, Пользователь подтверждает наличие основания для предоставления данных такого получателя.

4.4. При отказе от предоставления данных, необходимых для оформления и исполнения заказа, Оператор может быть не в состоянии принять, обработать, оплатить, доставить или вернуть заказ.

4.5. Оператор осуществляет сбор персональных данных, в частности, в момент, когда Пользователь:

— заходит на сайт https://iqcare.ru;

— совершает заказ или покупку Товара на сайте;

— подписывается на уведомления браузера об изменениях на сайте (при наличии);

— присоединяется к программе лояльности (при наличии);

— приобретает подарочные карты или сертификаты (при наличии);

— участвует в конкурсах, рекламных мероприятиях и иных маркетинговых активностях Оператора;

— связывается с Оператором по контактам, указанным на сайте;

— предоставляет свои персональные данные путем их размещения на сайте любым иным способом.

4.6. При направлении претензии в адрес Оператора Пользователь предоставляет следующие сведения:

— фамилия, имя, отчество;

— адрес электронной почты;

— телефон;

— паспортные данные (при необходимости);

— полные реквизиты счета (в случае необходимости).

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ И ПОРУЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ

5.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только при наличии правового основания и в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

5.2. Если третье лицо обрабатывает персональные данные по поручению Оператора, Оператор оформляет поручение на обработку персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Такое поручение определяет перечень действий с персональными данными, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

5.3. Передача персональных данных иным лицам, не указанным в Политике, допускается только при наличии самостоятельного правового основания: согласия субъекта персональных данных, требования закона, необходимости исполнения договора либо защиты прав и законных интересов Оператора.

5.4. В рамках договорных отношений с сервисами, указанными в настоящем разделе, Оператор может передавать, а Пользователю может быть необходимо предоставить следующие персональные данные:

— фамилия;

— имя;

— номер мобильного телефона;

— адрес электронной почты;

— платежные данные;

— адрес проживания;

— фотография (при необходимости и желании Пользователя);

— иную информацию, необходимую для надлежащего оказания Оператором услуг.

5.5. Передача персональных данных Пользователя третьим лицам, в частности банкам, осуществляется с согласия Пользователя исключительно в целях выполнения договорных обязательств Оператора, в том числе при возврате денежных средств Пользователю.

6. ФАЙЛЫ COOKIE И СЕРВИСЫ АНАЛИТИКИ

6.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, личного кабинета, корзины, авторизации, сохранения пользовательских настроек, обеспечения безопасности, а также для аналитики и улучшения работы сайта.

6.2. В рамках работы сайта могут использоваться, в частности: cookie для сохранения согласия Пользователя на использование cookie; Access Token — краткосрочный технический токен, необходимый для авторизации и доступа к ресурсам сайта; Refresh Token — долгосрочный технический токен, позволяющий автоматически получать новый Access Token без повторного ввода логина и пароля Пользователем.

6.3. Cookie для сохранения согласия, Access Token и Refresh Token относятся к строго необходимым/техническим файлам и технологиям. Они нужны для работы сайта, личного кабинета, авторизации, безопасности и сохранения выбранных Пользователем настроек. При их отключении отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

6.4. Сайт также может использовать аналитические cookie и аналогичные технологии, включая Яндекс.Метрику, Top.Mail.Ru и иные аналогичные сервисы, если они фактически подключены на сайте. Такие технологии помогают анализировать посещаемость, действия Пользователей, технические ошибки и улучшать работу сайта.

6.5. Cookie, содержание и срок действия которых определяют сторонние сервисы, обрабатываются по правилам таких сервисов. Оператор не управляет настройками cookie, которые устанавливаются третьими лицами, но указывает сведения о таких сервисах в настоящей Политике и/или отдельном уведомлении о cookie.

6.6. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера либо через доступные на сайте инструменты управления cookie, если они реализованы. Подробный перечень cookie, срок их действия, цели использования и способы управления указываются в отдельном уведомлении о сборе cookie.

7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

7.1. Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, Пользователь предоставляет согласие путем совершения действий, позволяющих подтвердить факт его получения, в том числе путем проставления отдельной отметки в чекбоксе рядом с текстом согласия и нажатия кнопки отправки соответствующей формы.

7.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и сведений, которые подтверждает или подписывает Пользователь. Политика, оферта, пользовательское соглашение, согласие на cookie и иные документы не заменяют отдельное согласие, если такое согласие требуется законом.

7.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления обращения на электронную почту Оператора: hello@iqcare.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо иным способом, указанным на сайте Оператора.

7.4. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, обрабатываемых на основании такого согласия, и уничтожает их в срок, не превышающий 30 календарных дней, если сохранение данных не требуется по закону, договору или для защиты прав и законных интересов Оператора.

7.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения отзыва, и не прекращает обработку персональных данных, если она может продолжаться на ином законном основании.

7.6. В случае принятия Пользователем оферты, размещенной на сайте Оператора, либо заключения иного договора с Оператором обработка персональных данных Пользователя осуществляется для исполнения соответствующего договора, вступившего в силу вследствие принятия условий оферты либо заключения иного договора.

7.7. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей с их согласия, предоставляемого либо в письменной форме (в необходимых случаях согласно действующему законодательству Российской Федерации), либо при совершении конклюдентных действий и (или) вступлении в любой процесс коммуникации с Оператором.

7.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных не требуется в следующих случаях:

— персональные данные являются общедоступными;

— обработка персональных данных осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определенных полномочий Оператора;

— обработка осуществляется по требованию полномочных государственных органов в случаях, предусмотренных федеральным законом;

— обработка персональных данных осуществляется для статистических или иных целей при условии обязательного обезличивания персональных данных;

— обработка необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя, если получение его согласия невозможно.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— отозвать согласие на обработку персональных данных;

— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;

— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Запросы по вопросам обработки персональных данных направляются на электронную почту Оператора: hello@iqcare.ru. В запросе рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, суть запроса и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать обращение.

9. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

9.1. Оператор обязан:

— обрабатывать персональные данные только при наличии правового основания и в соответствии с заявленными целями;

— обеспечивать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без правового основания;

— публиковать Политику в свободном доступе на сайте;

— принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;

— рассматривать обращения субъектов персональных данных и предоставлять ответы в сроки, предусмотренные законодательством;

— прекращать обработку и уничтожать персональные данные при достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки, если иное не предусмотрено законодательством.

10. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Основными мерами защиты персональных данных, используемыми Оператором, являются:

— назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

— разработка политики в отношении обработки персональных данных и утверждение локальных актов, регулирующих обработку и защиту персональных данных;

— определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и разработка (совершенствование) мер и мероприятий по защите персональных данных;

— установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационных системах персональных данных;

— ограничение доступа к персональным данным только для лиц, которым такой доступ необходим для выполнения их функций;

— учет лиц, получивших доступ к обрабатываемым персональным данным, и (или) лиц, которым такая информация была предоставлена или передана;

— использование учетных записей, паролей, разграничения прав доступа и иных технических средств защиты;

— учет носителей персональных данных, резервное копирование и восстановление данных при необходимости;

— контроль за принимаемыми мерами защиты и актуализация мер при изменении процессов обработки персональных данных.

10.2. Меры защиты персональных данных при их обработке техническими средствами устанавливаются в соответствии с требованиями Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (утверждено Постановлением Правительства РФ от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»), Специальных требований и рекомендаций по технической защите конфиденциальной информации (утверждены приказом Гостехкомиссии России от 30 августа 2002 г. № 282), требований к составу и содержанию организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (утверждены Приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»).

10.3. Меры по обеспечению защиты персональных данных признаются разумно достаточными, если исключается доступ к обрабатываемым персональным данным любых лиц без согласия их обладателя, а также обеспечивается обработка персональных данных без нарушения установленного режима защиты.

10.4. Конкретный состав мер определяется Оператором с учетом характера, объема, категорий и целей обработки персональных данных, а также требований законодательства Российской Федерации.

11. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если более длительный срок хранения не установлен федеральным законом, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.

11.2. Сроки хранения отдельных категорий персональных данных:

— данные, связанные с заказом, оплатой, доставкой, возвратом и обменом, хранятся в течение срока исполнения обязательств и сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом, кассовом учете и защите прав потребителей;

— данные обращений, претензий и споров могут храниться в течение срока рассмотрения обращения, срока исковой давности и срока, необходимого для защиты прав Оператора;

— данные личного кабинета хранятся до удаления аккаунта, отзыва согласия либо достижения цели обработки, если иной срок не требуется по закону;

— технические данные, cookie-файлы и технические токены хранятся в течение срока жизни соответствующих cookie/токенов, срока, установленного настройками сайта или сервиса аналитики, либо до удаления cookie Пользователем; подробные сроки могут указываться в отдельном уведомлении о сборе cookie;

— данные представителей контрагентов хранятся в течение срока действия договора и сроков хранения деловой, бухгалтерской и налоговой документации.

11.3. Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления из информационных систем, стирания электронных носителей, уничтожения бумажных документов с использованием шредера или иным способом, исключающим дальнейшее восстановление персональных данных. Факт уничтожения может подтверждаться актом или иным документом Оператора.

11.4. Срок обработки персональных данных, полученных при подписке на рассылку (при наличии такой возможности), определяется Пользователем. Пользователь самостоятельно отписывается от рассылки, нажав на ссылку для отписки в получаемом письме, либо направив на адрес электронной почты Оператора hello@iqcare.ru сообщение в свободной форме с пометкой «Отказ от уведомлений о новых Товарах и специальных предложениях».

11.5. Оператор уничтожает данные о Пользователе по истечении 5 лет после завершения соглашения и (или) договора, заключенного с Оператором, если обязанность хранения данных в течение этого срока установлена законодательством.

11.6. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных или истечения срока действия такого согласия Оператор вправе заблокировать соответствующие данные от редактирования и обрабатывать их в архивном виде:

— в течение 3 лет после прекращения договора — для целей судебной защиты интересов Оператора в соответствии со ст. 196 ГК РФ;

— в течение 5 лет после прекращения договора — для целей осуществления бухгалтерского и налогового учета в соответствии со ст. 23 Налогового кодекса РФ, ст. 29 Федерального закона «О бухгалтерском учете» № 402-ФЗ и п. 11–12 Приказа Росархива № 236.

12. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Обработка персональных данных прекращается в следующих случаях:

— достижение целей обработки персональных данных;

— истечение срока действия согласия или отзыв согласия, если обработка осуществлялась только на основании согласия;

— выявление неправомерной обработки персональных данных;

— получение требования субъекта персональных данных об уничтожении данных при наличии оснований;

— ликвидация Оператора;

— иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.2. Если после отзыва согласия или достижения цели обработки Оператор обязан продолжить хранение отдельных данных в силу закона, договора или необходимости защиты прав, такие данные могут быть заблокированы для обычной обработки и храниться только в пределах соответствующего правового основания.

12.3. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию при наступлении следующих условий:

— предоставление Пользователем или его законным представителем подтверждения того, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, — в течение 3 (трех) рабочих дней;

— достижение целей обработки персональных данных;

— отзыв Пользователем согласия на обработку персональных данных, — в течение 3 (трех) рабочих дней.

12.4. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные, производится путем сожжения, дробления (измельчения), химического разложения либо превращения в бесформенную массу или порошок; для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя. Факт уничтожения персональных данных подтверждается актом об уничтожении носителей.

12.5. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте Оператора, а также для улучшения качества сайта и его содержания.

13. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных в рамках обычных процессов работы сайта и интернет-магазина, если иное прямо не указано в настоящей Политике, отдельном согласии Пользователя или уведомлении Оператора.

13.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования законодательства Российской Федерации, включая обязанность предварительного уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, если такая обязанность применима.

14. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, РАЗРЕШЕННЫХ ДЛЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ

14.1. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей, то есть не раскрывает их неопределенному кругу лиц, без отдельного согласия субъекта персональных данных, оформленного в соответствии с требованиями законодательства.

14.2. Если Пользователь просит разместить отзыв, фото, изображение, имя, никнейм или иной материал, содержащий персональные данные, в открытом доступе на сайте, в социальных сетях или иных публичных ресурсах Оператора, такая публикация осуществляется только при наличии отдельного правового основания, в том числе согласия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, если такое согласие требуется законом.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

15.1. Оператор несет ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных в случаях и пределах, установленных законодательством.

15.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых им персональных данных и за предоставление персональных данных третьих лиц без надлежащего правового основания.

15.3. Оператор не несет ответственности за порядок обработки персональных данных третьими лицами, на сайты, сервисы, платформы или приложения которых Пользователь переходит самостоятельно, включая маркетплейсы, платежные сервисы и иные внешние ресурсы, если такие лица самостоятельно определяют цели и порядок обработки персональных данных.

15.4. В случае утраты или разглашения персональных данных Оператор не несет ответственности, если такие персональные данные:

— стали публичным достоянием до их утраты или разглашения;

— были получены от третьей стороны до момента их получения Оператором;

— были разглашены с согласия Пользователя.

15.5. Оператор не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате: использования либо невозможности использования сайта или отдельных его сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявлений или поведения любого третьего лица на сайте Оператора.

15.6. Оператор не несет ответственности за какую-либо информацию, размещенную Пользователем на сайте https://iqcare.ru и созданных на его основе поддоменах (при наличии такой возможности), включая информацию, защищенную авторским правом, размещенную без прямого согласия правообладателя.

15.7. Пользователь признает, что информация, предоставленная ему как часть сайта https://iqcare.ru и созданных на его основе поддоменов, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат Оператору и (или) иным лицам, партнерам или рекламодателям. Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду или заём, продавать, распространять или создавать производные работы на основе содержания сайта (полностью или в части), за исключением случаев, прямо разрешенных правообладателями в письменной форме в соответствии с условиями отдельного соглашения.

15.8. В отношении текстовых материалов (статей, публикаций), находящихся в свободном публичном доступе на сайте https://iqcare.ru и созданных на его основе поддоменах, допускается их распространение при условии указания активной ссылки на сайт https://iqcare.ru.

16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

16.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

16.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.

16.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

16.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

17. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Оператора, если иное не указано в новой редакции.

17.2. Политика пересматривается при изменении законодательства, процессов обработки персональных данных, состава используемых сервисов, целей обработки, категории субъектов или персональных данных, а также по решению Оператора.

18. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА

Генеральный директор ООО «АЙКЬЮКЕА»

_______________________ / Петрунин Павел Сергеевич /

19. СВЕДЕНИЯ О РЕДАКЦИИ ДОКУМЕНТА

19.1. Дата публикации настоящей редакции: «13» июля 2026 г.

19.2. Предыдущая редакция: 11 апреля 2025 г.

19.3. Адрес размещения: https://iqcare.ru/legal/policy